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REPUTAÇÃO:
valor real e mensurável.

Não faltam clichês (e exemplos) sobre como é longo e difícil construir uma reputação e como é dolorosamente rápido destruir a imagem de uma organização com decisões erradas.

Reputação é valor tangível e passe obrigatório não apenas para uma organização ser admitida nos rankings de sustentabilidade ou nas Bolsas, mas para estabelecer uma relação de confiança com toda a cadeia de valor.

A perda de reputação entrou no mapa de gerenciamento de risco das organizações e pode, sim, ter impacto na sua capacidade de sobreviver a uma crise de grandes proporções.

Por isso, é fundamental agir já e sempre.